Mais digital e acessível, a Previdência Social completa 99 anos nesta segunda-feira (24), mesma data em que é comemorado o Dia Nacional do Aposentado.
Neste quase centenário, a instituição está cada vez mais presente na vida do trabalhador e de sua família, no momento da aposentadoria e em situações de nascimento, invalidez e morte, além de contribuir para dinamizar a economia dos municípios brasileiros, por meio do pagamento de benefícios.
São 70 milhões de trabalhadores protegidos e 36,4 milhões de benefícios pagos mensalmente. Trata-se de uma das maiores folhas de pagamento do mundo e a segunda das Américas, ficando atrás apenas dos EUA. A maior parte desses benefícios – mais de 21 milhões – se referem às aposentadorias.
Os valores também impressionam: mais de R$ 50 bilhões pagos mensalmente a milhões de brasileiros em todo país. Em alguns municípios, os benefícios ultrapassam o repasse do Fundo de Participação dos Municípios (FPM).
O dia do aniversário da Previdência é uma homenagem à publicação da Lei Eloy Chaves, de 24 de janeiro de 1923, que instituiu a base do sistema previdenciário brasileiro, por meio da criação da Caixa de Aposentadorias e Pensões para os empregados das empresas ferroviárias.
INSS Digital
Por meio do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), a Previdência Social está em constante renovação de seus sistemas e em busca de recursos para fazer chegar ao segurado um atendimento rápido e com resposta eficaz.
Uma das ferramentas com mais destaque nos últimos anos, inclusive com reconhecimento internacional, é o Meu INSS. A plataforma disponibiliza mais de 90 serviços digitais através do aplicativo e portal (gov.br/meuinss). Fruto de uma parceria tecnológica com a Dataprev, a solução registra, em média, 40 milhões de acessos por mês.
Também por meio do Meu INSS, o cidadão consegue conversar com a assistente virtual Helô para obter informações. Somente em dezembro, foram mais de 266,1 milhões de interações e 33,7 milhões de atendimentos país afora.
Ainda se destacam projetos como Prova de Vida por Biometria e a automação de Benefícios. Em dezembro de 2021, cerca de 27% das conclusões de requerimentos foram realizadas de maneira automática (antes a média era cerca de 6%).
E para obter informações e realizar vários serviços, o cidadão brasileiro conta ainda com a Central Telefônica 135, que funciona de segunda a sábado, de 7h às 22h.
