O Hospital Bom Pastor, em Varginha, passará a utilizar um novo número de WhatsApp para atendimento ao público a partir desta terça-feira (1º). A mudança faz parte de um processo de modernização da comunicação com pacientes e familiares e busca tornar o atendimento mais ágil, organizado e eficiente.
Referência regional no tratamento oncológico pelo Sistema Único de Saúde (SUS), o hospital informou que todo o atendimento digital será concentrado no número (35) 3606-3300, que também receberá ligações telefônicas.
Com a mudança, os pacientes não precisarão mais procurar contatos diferentes para cada setor. Ao enviar uma mensagem pelo WhatsApp, um menu interativo permitirá selecionar o serviço desejado, direcionando o atendimento diretamente à equipe responsável.
Entre os setores disponíveis no novo canal estão o Ambulatório de Cirurgias, Central de Exames, Doação e Captação de Sangue, Laboratório, Oncologia, Recepção Principal, Serviço de Arquivamento Médico (SAME) e Tomografia/Radioterapia.
Segundo o hospital, a centralização deve facilitar o acesso aos serviços, reduzir o tempo de espera e otimizar o fluxo de atendimento. A instituição destaca ainda que a mudança faz parte de uma série de ações voltadas ao aprimoramento do acolhimento aos pacientes de Varginha e de toda a região.
O prefeito de Varginha, Leonardo Ciacci, afirmou que a iniciativa representa um avanço para a população. “A modernização do atendimento do Hospital Bom Pastor é uma conquista para toda a população de Varginha e região. Iniciativas como essa, que aproximam o cidadão dos serviços de saúde com mais rapidez e organização, mostram o compromisso da gestão hospitalar com quem mais precisa: o paciente.”
O presidente do Hospital Bom Pastor, médico Armando Fortunato, ressaltou que a instituição busca constantemente aprimorar seus serviços. “Esse novo canal de comunicação é mais um passo nessa direção, simplificando o acesso aos nossos serviços e fortalecendo a confiança de quem nos procura.”
Já a diretora-geral hospitalar, Rosana Morais, destacou os ganhos operacionais da mudança. Segundo ela, a centralização permitirá encaminhar cada paciente com mais precisão ao setor responsável, reduzindo o tempo de espera e tornando o atendimento mais eficiente.
A administração do hospital alerta que o antigo número de WhatsApp será desativado a partir de 1º de julho. A orientação é para que pacientes, familiares e demais usuários atualizem o contato na agenda para evitar dificuldades no momento de buscar atendimento.
Foto: Prefeitura de Varginha
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Secretária da Argumento Jornalismo Ltda (BlogdoMadeira e Jornal Folha de Varginha). Estudante de Publicidade & Propaganda.
