As notícias falsas estão presentes em praticamente todos os locais. Muitas vezes, vemos publicações absurdas em redes sociais que, ao bater o olho, já se sabe que é fake news. Porém, outras informações falsas, principalmente aquelas que chegam pelo WhatsApp deixam a população ao menos intrigada, pois na maioria das vezes são encaminhadas por pessoas de nossa confiança.
É o caso de um áudio que circula junto com uma foto pelo Whats. A foto é de um carro da Copasa. Já o áudio diz que supostos clientes que teriam sido vítimas de tentativa de assalto por falsos funcionários da Companhia. Coincidentemente, eu e minha mãe recebemos essas mensagens hoje.
A Copasa esclarece à população que essas informações não procedem.
Os áudios e a foto do veículo oficial começaram a circular na última quarta-feira (27/09) nos municípios de Timóteo e Ipatinga, no Vale do Aço, e rapidamente se espalharam para diversas cidades mineiras. O carro fotografado está lotado em Santa Luzia, na região metropolitana de Belo Horizonte e não possui registro dessa natureza envolvendo as equipes locais.
Fique atento!
Equipes da Copasa costumam visitar clientes para realizar serviços, como leituras de hidrômetros, vistoria para confirmação de esgotamento sanitário, mobilizações sociais para orientar moradores, reparos, entre outros. No entanto, cabe reforçar aos moradores que:
- É importante se certificarem de que os empregados da empresa estejam devidamente identificados com uniforme e crachá pessoal. O morador deve solicitar que o técnico forneça o número da ordem de serviço e fazer a verificação junto aos canais de relacionamento da Copasa.
- São eles: Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115; Agência Virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS ou Android. As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Ao notar qualquer atitude suspeita ligue imediatamente para o 190 e informe a Copasa por meio dos canais de relacionamento.
