A Cemig vai fazer, de 15 a 21 de agosto, a atualização nos sistemas informatizados que gerenciam os programas de atendimento ao público.
O objetivo é aumentar a segurança, confiabilidade e estabilidade aos canais. Neste período, apenas serviços considerados essenciais poderão ser solicitados nas agências de atendimento, telefone 116, portal Cemig Atende (www.cemig.com.br) e WhatsApp (31) 3506-1160.
Chamados para falta de luz, fio partido e acidentes com a rede elétrica devem ser feitos pelo telefone 116 ou no WhatsApp (31) 3506-1160. Religação de energia e códigos de pagamentos de faturas podem ser pedidos apenas pelo WhatsApp.
O portal Cemig Atende (www.cemig.com.br) e os postos de atendimento presenciais, existentes em todos os 774 municípios da área de concessão da empresa, estarão disponíveis para o cadastramento dessas solicitações de serviços essenciais, no horário comercial.
O serviço de ligação nova também estará disponível nos canais presenciais e no Portal Cemig Atende. Em caso de feriado municipal os postos presenciais não abrem.
Secretária da Argumento Jornalismo Ltda (BlogdoMadeira e Jornal Folha de Varginha). Estudante de Publicidade & Propaganda.
