A Polícia Civil de Minas Gerais instaurou procedimento investigatório para apurar suspeita de estelionato envolvendo a agência Nara Viagens, que atuava no setor de turismo em Varginha. A informação é da EPTV. A empresa anunciou o encerramento das atividades e, desde então, passou a deixar clientes sem resposta e sem os serviços contratados. Mais de 15 boletins de ocorrência já foram registrados.
Segundo a Polícia Civil, as denúncias envolvem consumidores de Varginha, Três Corações, Três Pontas, Poços de Caldas e Cambuquira. Os relatos incluem cancelamento de viagens, ausência de reembolso e dificuldade de contato com a agência.
Em nota, a corporação informou que as diligências seguem em andamento e ressaltou que o crime de estelionato é de ação penal pública condicionada à representação das vítimas. Por isso, os consumidores devem comparecer presencialmente à delegacia mais próxima para formalizar a denúncia e apresentar documentos e provas que auxiliem nas investigações.
Clientes relatam prejuízo e frustração
Entre os prejudicados está a professora Luciana Vilela, que adquiriu um pacote para viajar com a família a Arraial do Cabo (RJ). Segundo ela, desde o início houve dificuldades para obter informações básicas sobre a viagem.
“Entrei em contato via WhatsApp, era um valor promocional para mim, meu marido e meu filho. Fechei, paguei à vista e pedi o contrato várias vezes. Só enviaram quatro ou cinco dias depois.”
Mesmo após o pagamento integral, a agência não informou datas nem detalhes da hospedagem. Com o cancelamento repentino, Luciana calcula prejuízo superior a R$ 2 mil.
“Não tem viagem. Vai ter férias, mas sem viagem. Comprei itens para levar para a praia, tudo se perdeu. É uma dor de cabeça enorme.”
Agência cita crise financeira
Em comunicado, a Nara Viagens informou o encerramento das atividades e atribuiu a decisão a uma crise financeira iniciada na pandemia, agravada por tragédias em destinos turísticos e sucessivos adiamentos de pacotes. A empresa alegou aumento de custos, concorrência desleal e a contratação de empréstimos para tentar manter os compromissos.
Segundo a nota, promoções foram adotadas para recuperar o caixa, mas não surtiram efeito. A agência também afirmou que tentativas de reagendamento geraram insatisfação e ameaças por parte de clientes, o que teria provocado queda total nas vendas. A representante legal declarou estar à disposição das autoridades para prestar esclarecimentos.
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Jornalista profissional (formado em Comunicação Social e Direito), radialista e cerimonialista. Escreve sobre política desde 1993. Diretor do Jornal Folha de Varginha e Blog do Madeira. Servidor municipal. Comendador do Mérito Legislativo de Minas Gerais. Ex-membro da Academia Varginhense de Letras. Diretor da Abraço. Comentarista político da Rádio Clube de Varginha (99,3 FM). Organizador do livro “Narrativas de Nico Vidal”. Autor do livro “Causos da Política (acontecidos em Varginha)”. Apresenta o Blog ao Vivo (segunda a sexta, 9h). Cozinha pra família nos finais de semana (às vezes fica bom). Cruzeirense.
