O leitor Rafael Dias nos encaminhou na sexta-feira, dia 04 de março, reclamação de falta de água no bairro Nova Varginha.
A reclamação foi recebida pelo Instagram.
De acordo com a assessoria da Copasa, a interrupção no abastecimento de água foi causada por uma manutenção na rede e o fornecimento foi reestabelecido no sábado, dia 05.
Porém, não foi isso que foi relatado pelo nosso leitor Rafael. Em contato nessa segunda-feira (7/3) , Rafael nos contou que domingo e segunda faltou água no bairro.
Entramos em contato novamente com a assessoria de comunicação da Copasa que infirmou que o abastecimento do bairro Nova Varginha foi interrompido emergencialmente na segunda-feira em razão de uma manutenção na rede de distribuição de água, afetada pelas obras de rede pluvial executadas pela Prefeitura no local. Técnicos da companhia realizaram os reparos necessários e o fornecimento foi reestabelecido ainda na segunda-feira.
A Copasa orienta ainda que “os seus clientes do bairro Nova Varginha que por ventura ainda não estiverem com seus imóveis abastecidos, que registrem a ocorrência nos canais de relacionamento da empresa, informando o endereço completo, para que os casos possam ser avaliados pontualmente e tomadas as medidas necessárias. Os clientes podem falar diretamente com a empresa, de forma gratuita, pelos canais: Aplicativo Copasa Digital; site www.copasa.com.br; telefones 115 e 0800 0300 115, todos com atendimento gratuito 24 horas por dia. É possível optar também pelo atendimento via WhatsAppp da Copasa pelo número (31) 9 9770-7000, que funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 16h.”
Outra reclamação que recebemos em relação à Copasa foi do leitor Alessandro R. da Silva. Ele nos encaminhou fotos da rua Iguatemi, no bairro Santana.
De acordo com o leitor, há cerca de um mês a Copasa instalou duas placas de “Estamos trabalhando para você” na rua e até aquele momento nada havia sido feito.
No mesmo dia, nossa equipe entrou em contato com a assessoria de comunicação da Copasa que nos informou que os reparos iriam ser feito no sábado, dia 05.
Entramos em contato com o leitor na segunda-feira que nos informou que as placas foram retiradas, mas apenas um dos locais asfaltados.
Mais uma vez entramos em contato com a assessoria de comunicação da Copasa que nos afirmou que o outro reparo será feito ainda hoje (8/3)
